Segue algumas dicas e informações importantes para evitar transtornos gerados pelo atraso no pagamento dos serviços:

1. Observe que os serviços que oferecemos são pré-pagos. A possibilidade de uso do serviço depende da realização antecipada do pagamento.
2. Desta forma o não pagamento do boleto gera a interrupção do serviço prestado.
3. Mesmo assim oferecemos uma tolerância de 15 dias corridos de atraso.
4. Após 15 dias corridos de atraso o serviço prestado será bloqueado a qualquer momento e sem avisos prévios.
5. Após o bloqueio o serviço só será restabelecido quando o banco confirmar e compensar o boleto. Esta compensação demora 2 dias úteis.
6. Você poderá ter o serviço desbloqueado antes da compensação do banco se nos enviar a fotografia do boleto pago por e-mail ou para o nosso número de fax.
7. O bloqueio do serviço não significa cancelamento do serviço. O plano continuará reservado para seu domínio e todos os arquivos continuarão hospedados em nossos servidores.
8. Após 30 dias corridos de atraso o serviço de hospedagem poderá ser cancelado por inadimplência sem avisos prévios. Todos os arquivos e configurações do site serão excluídos do servidor de forma definitiva e sem possibilidade de recuperação. A dívida referente aos serviços usados antes do cancelamento continuará ativa.

As regras acima não são novas mas serão aplicadas com mais rigor em respeito a grande maioria dos clientes da Ilogic/Neosite que muitas vezes se esforçam para efetuar seus pagamentos em dia.

Pedimos a todos os nossos clientes muita atenção e cuidado ao receber boletos pelos Correios relacionados com serviços de hospedagem e registro de domínio.

Existem duas empresas (NICREGISTRO e HOSPEDAGEM.ORG.BR) que estão enviando boletos maliciosos cobrando serviços de registro de domínio e hospedagem que não foram solicitados pelas pessoas. Estes boletos chegam pelos Correios para pessoas que tem um domínio registrado no www.registro.br.

Se você possui um domínio com final .br fique atento para estas cobranças indevidas. O Registro.br já emitiu uma nota oficial sobre este problema, veja. O site de notícias G1 da Rede Globo também publicou notícia sobre este boletos (clique aqui para ler) e notícia no site UOL Tecnologia. O Registro.br divulga que já vem tomando medidas legais para que estas pessoas parem de enviar cobranças para usuários do registro.br

É provavel que ações como estas se repitam no futuro. Por isto destacamos a importância de prestar muita atenção na hora de efetuar o pagamento de qualquer cobrança que lhe seja entregue pelos Correios. Destacamos novamente que nós não emitimos boleto pelos Correios.

A cada dez e-mails enviados no mundo, nove são spams, segundo estimativas da empresa americana Postini (veja a notícia). Atualmente utilizamos um sistema antispam nos servidores da Neosite que bloqueia 60% de todas as mensagens que chegam por serem seguramente consideradas spam, fraudes ou vírus. Restam 40% que são entregues nas contas de e-mail de nossos clientes. Destes 40% acreditamos que pelo menos a metade ainda pode ser classificada como spam.

Criamos alguns artigos sobre este assunto na Neosite para lhe ajudar a combater o spam. Veja. Conheça outros artigos sobre segurança aqui

A Neosite está com visual novo e com novidades. O conteúdo foi revisado e melhor organizado. Semanalmente iremos adicionar novos artigos e informações sobre os serviços. Novas áreas foram criadas e outras foram melhoradas como os artigos, arquivos, links, dicas do dia, etc.

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